Das Terminal in Stadtfarben, welches neben dem Rathauszugang am Saalplatz installiert wurde, ist rund um die Uhr in Betrieb und bietet so auch außerhalb der Öffnungszeiten der Bürgerservices die Möglichkeit, Ausweise und Reisepässe abzuholen. Die Funktionsweise ist so einfach wie sicher.
Benutzungsanleitung für das Ausgabeterminal/Ausweisterminal
Die Abholung am Terminal wird bei der Antragstellung des Ausweisdokuments beim Bürgerservice vereinbart.
Sobald Ihr Ausweisdokument im Ausgabeterminal bereit liegt, erhalten Sie unter der bei der Antragstellung hinterlegten E-Mail Adresse eine Benachrichtigung.
Das Dokument kann zu jeder Zeit (innerhalb der Frist von sieben Kalendertagen) abgeholt werden.
Wird das Dokument nicht innerhalb dieser Frist abgeholt, wird das Fach gesperrt. Das Dokument kann daraufhin ausschließlich vom Bürgerservice ausgehändigt werden.
Allgemeine Hinweise zur Abholung von Ausweisdokumenten
•Voraussetzung für die Abholung am Ausgabeterminal ist, dass bei Beantragung das bisherige Ausweisdokument, falls vorhanden, vorzeitig eingezogen wird (§ 4 Abs. 1 PAuswG bzw. § 1 Abs. 3 PassG). Das Dokument wird bis zur Abholung beim Bürgerservice Korntal aufbewahrt und anschließend vernichtet.
•Nach erfolgreicher Abholung wird eine Benachrichtigung versendet.
•Nach Ablauf der 7-Tage-Frist ohne Abholung wird erneut eine Benachrichtigung versendet, die über die mögliche persönliche Abholung beim Bürgerservice Korntal informiert.
•Eine Auftragsstornierung ist nur dann möglich, wenn noch keine Abholbenachrichtigung erfolgt ist.
•Bei technischen Störungen oder Ausfällen außerhalb der Öffnungszeiten des Bürgerservice Korntal wird keine Garantie übernommen, dass Ausweisdokumente rechtzeitig entnommen werden können.
•Es kann kein Schadensersatz geltend gemacht werden, sollte das Dokument erst verspätet entnommen werden können und somit eine Reise verhindern.